FORGOT YOUR DETAILS?

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
Devlet Sivil Havacılık Dairesi

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti havaalanlarını işletmek ve havaalanlarının uluslararası standartlarda olmasını sağlamak amacıyla gelişen teknolojiye uygun teknik teçhizat, araç ve gereçleri sağlamak.

Devlet Sivil Havacılık Dairesi

Değerli yolcuklar; Uçak Seyahatlerinizde Haklarınızı Biliyormusunuz? Şayet;

  • Uçuşunuzda 2 saat ve daha fazla gecikme varsa: İkram ve haberleşme hakkı, 5 saat ve üzeri gecikmelerde bilet iadesi, konaklama ve ulaşım hakkı.
  • Uçağa kabul edilmediyseniz: Gerekli belgelerinize ve zamanında gelmenize rağmen; Tazminat hakkı, Bilet ücreti iadesi hakkı, güzergah değişiklik hakkı, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı.
  • Uçuşunuz iptal edildiyse: Olağanüstü haller oluşmadığı halde uçuşunuz iptal edildiyse; Tazminar hakkı, Bilet ücreti iadesi hakkı, güzergah değişiklik hakkı, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı.
  1. Öncelike Seyahat Ettiğiniz Havayolu Kuruluşu ile İrtibata Geçin.

  2. Sorununuz çözülmediyse, Kıbrıs Ercan havalimanında yaşadığınız yolcu şikayeti için 0392 600 5085 (Dahili 1985) telefonu arayabilirsiniz.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Dairesi

TOP

Facebook

Twitter